Возврат Товара
1.Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара до его передачи в Службу доставки, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара.
Возврат Товара возможен, если Товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463 в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, включается:
•Предметы личной гигиены
•Косметическая продукция
•Товары бытового назначения
•Текстильные изделия
•Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее 1 года
•Товары медицинского назначения
•Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях
При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, не позднее чем через 10 рабочих дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя на почту buzulutskaya@hitekural.ru.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
Покупатель может вернуть Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года.
Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
В случае выявления дефекта товара необходимо направить письменное обращение на электронную почту: buzulutskaya@hitekural.ru
К обращению прикрепить заполненное заявление-претензию и фото и/или видео дефекта